Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Pamic BV

Inhoudsopgave

1. Definities

2. Identiteit van de ondernemer

3. Toepasselijkheid

4. Het aanbod

5. De overeenkomst

6. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

7. Kosten in geval van herroeping

8. De prijs

9. Conformiteit en garantie

10. Levering en uitvoering

11. Betaling en Betaalmethoden (Mollie, Shopify Payments, PayPal)

12. Klachtenregeling

13. Geschillen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: De rechtspersoon Pamic BV die producten aan consumenten aanbiedt;

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer;

• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam onderneming: Pamic BV

Vestigingsadres: Tunnelweg 101a, 6468 EJ Kerkrade

E-mailadres: info@powerofnature-kattenvoer.nl

KvK-nummer: 14096392

Btw-identificatienummer: NL867778994B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer und op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument via de webshop.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld zodat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

    

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

    

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden door het afronden van het bestelproces en het klikken op de bestelknop ("Bestellen met betalingsverplichting").

2. Uitzondering bij directe betaling: Indien de consument kiest voor een betaalmethode die via PayPal, Shopify Payments of Mollie (zoals iDEAL) een directe betaling uitvoert, komt de overeenkomst reeds tot stand op het moment dat de consument de betalingstransactie bij de respectievelijke betalingsdienstaanbieder succesvol heeft geautoriseerd en afgerond.

3. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod (bestelbevestiging per e-mail).

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

3. Indien van toepassing (Maatwerk): Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specifieke instructies of specificaties van de consument (gepersonaliseerde goederen).

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer heeft nagelaten de consument te informeren dat hij deze kosten moet dragen.

2. Indien de consument een betaling heeft gedaan, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, via dezelfde betaalmethode terugbetalen, mits het product is ontvangen of de consument kan aantonen dat het product is teruggezonden.

Artikel 8 - De prijs

1. Alle genoemde prijzen in de webshop zijn totaalprijzen inclusief de wettelijke btw (omzetbelasting), maar exclusief eventuele verzendkosten, welke voorafgaand aan de bestelling duidelijk worden gecommuniceerd.

Artikel 9 - Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid volgens de wettelijke regels omtrent garantie.

Artikel 10 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Uitzondering bij PayPal: Indien de betaling via PayPal wordt verricht, is het door de consument bij PayPal geregistreerde afleveradres leidend voor de verzending.

3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 - Betaling en Betaalmethoden

1. Voor de afwikkeling van betalingen in de webshop maakt de ondernemer gebruik van verschillende betalingsdienstaanbieders. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces duidelijk aangegeven.

2. Shopify Payments: Bij de keuze voor een betaalmethode die via de dienst "Shopify Payments" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland. Op deze transacties kunnen tevens de specifieke voorwaarden van Stripe van toepassing zijn.

3. Mollie: Bij de keuze voor een betaalmethode die via de dienst "Mollie" wordt aangeboden (zoals iDEAL of Bancontact), wordt de betaling verwerkt door Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland.

4. PayPal: Bij de keuze voor een betaalmethode van PayPal wordt de betaling verwerkt door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, onder de geldende gebruikersovereenkomst van PayPal.

5. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 12 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via het e-mailadres van de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 13 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.